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El coronavirus plantea cambios en el consumo
La pandemia del coronavirus ha provocado la reclusión de millones de personas en sus casas, propiciando cambios a nivel económico, social y publicitario.
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El cliente: factor esencial del marketing
La evolución de los modelos de gestión de las relaciones con los clientes. A medida que un nuevo modelo comienza a funcionar se descubren las carencias de los anteriores.
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De la gestión de relaciones a la gestión de experiencias
La experiencia se convierte en un valor esencial en el enfoque del marketing
